1# Wat zijn op dit moment de laatste trends op het gebied van social media? Voor bedrijven en op de arbeidsmarkt?
‘De trend die is opgekomen en blijft aanhouden, is dat iedereen aan het vloggen en livestreamen is geslagen. Ik zie dat steeds meer voorbij komen op Instagram. Ook op LinkedIn maken steeds meer mensen persoonlijke video’s en delen ze hun expertise. Een aantal daarvan probeert een community op te bouwen door cursussen, trainingen en learnings aan te bieden. Vaak is dat in eerste instantie nog gratis, maar wordt er op een later moment geld voor gevraagd. Dat is een enorme trend onder ZZP’ers en experts. Bedrijven laten ook steeds meer hun werknemers persoonlijke verhalen delen in vlogs. Dat is heel leuk, want zo worden deze personen een soort ambassadeurs van het bedrijf en bouw je als volger een band met ze op. Dat is precies wat je wilt als bedrijf, want zo creëer je betrokkenheid.’
2# Op welk kanaal kun je jezelf het beste laten zien?
‘LinkedIn. Je kunt daar goed laten zien wie je bent en waar je expertise ligt. Het platform werkt vrij gemakkelijk: je vult in wat LinkedIn aan je vraagt en doet af en toe statusupdates. Het kost niet veel tijd en de meeste bedrijven kijken toch eerst hier als ze op zoek zijn naar nieuwe mensen voor een baan of klus.’
3# Kun je je ook op Instagram zakelijk goed profileren?
‘Jazeker! Als je liefde hebt voor beeld en video, kun je beter op Instagram gaan zitten. Ik doe het zelf ook en merkt dat het werkt. Op InstaStories zien mijn volgers wat ik doe. Bovendien is er veel interactie. Als ik een vraag stel, krijg ik antwoord. Wie willen jullie zien als spreker op een congres bijvoorbeeld? Ik krijg soms wel honderd reacties.’
4# Welk bedrijf doet het goed op Instagram?
‘NOS doet het fantastisch. Ze brengen het onderwerp nieuws op heel veel verschillende platforms, voor diverse doelgroepen. Er gaat veel tijd en aandacht in zitten om elke keer een format op maat te maken, maar het werkt wel. Hun YouTube-kanaal heeft binnen een half jaar tijd honderdduizend volgers aangetikt. Dat is knap.’
5# Zijn er nog meer goede voorbeelden?
‘Jazeker, in de modebranche bijvoorbeeld. Het bedrijf Cluse maakt horloges. Al hun content ziet er prachtig uit en is perfect afgestemd op hun doelgroep. Ik noem altijd: focus, doelgroep en stijl als kernwoorden. Zij passen dat perfect toe.’
6# Kun je als bedrijf nog zonder social kanaal?
‘Toevallig heeft net het bedrijf Lush besloten om te stoppen met Facebook en Instagram in de UK. Ze kwamen erachter dat ze daarmee maar zes procent van hun volgers bereikten. Ze gaan nu door met de site en een app. Maar dat kan natuurlijk niet elk bedrijf zich permitteren. Lush heeft in Engeland een grote groep trouwe volgers en klanten, die zelf producten van Lush plaatsen op social media. dat ligt toch anders.’
7# Stel: je hebt een logistiek bedrijf. Wat moet je delen op social na de zoveelste foto van een vrachtwagen?
‘Er zit een vrachtwagenchauffeur op Insta en die doet het goed! Het gaat erom dat je een verhaal vertelt. Daardoor creëer je een band met je volgers. Bij een logistiek bedrijf: je vervoert dingen van a naar b. Waarom doe je dit? Wat is je passie? Welke problemen los je voor je klanten op? Daarin zit je content. Als het maar persoonlijk is, dat is belangrijk.
Goede foto’s zijn gek genoeg niet per se een voorwaarde om het goed te doen op social. Kijk maar naar iemand als Jan Willem de politieagent. Die heeft niet altijd het mooiste beeld, maar gaat in tekst voor verdieping en laat daarin zien wat hij doet.
Soms vragen mensen me of het tijdstip van posten nog belangrijk is voor het aantal likes dat je krijgt. Dat is volgens mij niet echt zo, omdat iedereen de hele tijd online is. Je moet vooral bedenken wannéér jouw content relevant is. Om drie uur ‘s middags kun je posten over eten, want dan denkt iedereen aan het koken van straks. Op vrijdagmiddag geef je tips voor het weekend. Zo.’
8# Werkt adverteren op social media nou wel of niet?
‘Persoonlijk heb ik er weinig mee, ik vind het vaak niet zo mooi. Maar het werkt wel.’
9# Wat doen bedrijven nog steeds niet goed?
‘Dat ze maar zenden, zenden en zenden. ‘Kijk eens naar ons nieuwe product!’, ‘Kijk eens hoe leuk wij het hebben!’ Dat is irritant en interesseert ook geen enkele volger. Het gaat erom dat je een gesprek aangaat met je volgers. Elke post moet gericht zijn op interactie met je doelgroep. En dan nog: je kunt wel een vraag stellen, maar je moet wel geïnteresseerd zijn in het antwoord.’
10# Welke persoonlijkheid doet het fantastisch op Instagram?
‘Zonder twijfel: Jesse Klaver. Hij weet precies hoe het werkt. Hij vlogt, kijkt in de camera, beantwoordt vragen van volgers terwijl hij over het Binnenhof loopt. En hij deelt ook nog eens het eerste kiekje van zijn nieuwgeboren kindje. Iedereen zou bij hem moeten afkijken om het goed te doen.’
Tot slot nog een praktische tip?
‘Je kunt je social media naar een hoger plan tillen door er echt even wat tijd aan te besteden. Eens goed te kijken: hoe maak ik nou een leuke foto? Wat is nou een mooi verhaal om te delen? Op de site/app later.com staan veel tips en leuke applicaties.’ Ook beter worden in Instagram? Carrière.nu mag drie exemplaren van het boek Instaproof van Kirsten Jassies weggeven! Meld je aan voor onze wekelijkse nieuwsbrief en wie weet, win jij een exemplaar!
Meer info over Kirsten: justk.nl
